為了滿足客戶、法定管理機構及評審機構需求，本公司承諾如下：

——管理工作和檢驗檢測工作符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》的要求，嚴格遵守技術標準和檢驗檢測工作程序。

——滿足客戶的需要：

a) 不受來自權利、商業、利益等方面的不良干預，確保工作行為的公正性；

b) 數據和結果準確可靠，結論科學、公正、合理；

c) 一視同仁，對所有客戶提供相同的服務；

d) 嚴格執行收費標準，不亂收取不合理的費用；

e) 及時處理客戶的投訴及申訴，要在5日內作出令客戶滿意的答復；

f) 對對客戶的樣品、技術資料、數據、信息及有關結果或結論保密，未經客戶同意，不得向任何第三方泄露；

g) 因本公司的過失對客戶造成損失的，本公司承擔相應責任。

——滿足法定管理機構及評審機構的需要：

a) 遵守中華人民共和國檢驗檢測機構資質認定的國家法律、法規及相關規定；

b) 嚴格執行管理部門的相關制度及管理辦法的要求；

c) 對檢測活動承擔相應的風險和民事、法律責任，并保證檢測的公正性和誠實性；

d) 加強與評審機構的聯系，將得到的文件或信息識別后加以滿足；

e) 參加評審認證機構的相關活動，例如能力驗證或實驗室間比對活動、有關文件或準則的宣貫活動；

f) 繳納相關費用。